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  • 宜章县:“三力”齐抓 半月打通服务群众最后100米
    日期:2020-07-18  发布:网站管理员  浏览:206  举报:投诉举报

    “这个好!这个好!”省长许达哲在宜章县一六镇调研基层公共服务“一门式”全覆盖工作时,看到工作人员熟练运用“全市通办”系统,短短5分钟内即将群众的申请事项办结,不禁高度肯定。


    半个月前,还是郴州市电子政务外网未通村的三个县市区之一,转瞬全县266个村(社区)实现全覆盖,宜章何以快速逆转?


    高位推动,形成合力。为全面落实“一件事一次办”改革,加快推进“全市通办”工作,县政务服务中心及时向县委、县政府主要领导汇报,引起高度重视,同时,得到了纪检监察部门的大力支持,召开了高规格的落实“全市通办”工作推进会,统一思想,提高各级各部门对“一件事一次办”“全市通办”工作重要性和必要性的认识,形成了县、乡、村三级齐抓共推的浓厚氛围。


    强化培训,提升能力。推进工作,业务骨干是关键。为此,县政务服务中心多次组织县直单位、乡镇业务经办人和政务服务中心管理人员、中心窗口人员召开“全市通办”学习培训会,以会代训,着力打造一支业务精通,操作技能娴熟的业务队伍。短短两周时,组织召开县级”全市通办”学习培训会3场次,乡镇级“全市通办”学习培训会19场次,参加培训人员达500余人次,为落实基层公共服务“一门式”全覆盖,奠定了坚实的技术人才基础。


    并线监管,确保效力。一是线上智能监管。以行政效能电子监管系统平台和“好差评”平台为重要抓手,实现政务服务“互联网+监管”,对办理依据、程序、时限、评价等为主要内容的网上政务服务开展全流程、标准化、穿透式监管。强化红黄牌纠错管理,不定期对各单位行政效能电子监管情况进行通报,并将通报情况纳入年度绩效考核内容,上好“紧箍咒”。二是线下现场督办。开展“四不两直”联合督查,通过查阅相关资料、现场察看、走访座谈、听取工作情况汇报等方式,抽查“全市通办”工作落实情况,现场督办,限时整改。对落实不力的单位和人员进行全县通报批评,并对相关责任人进行问责,对业绩突出的单位和人员进行全县通报表彰,并给予适当奖励。


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